In summary

Hasta ahora, no había un solo sitio gubernamental al que todos los californianos pudieran acudir para obtener información sobre las vacunas. Las personas pueden registrarse allí, pero en la mayoría de los casos todavía no pueden registrarse para las citas.

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Frente a las críticas por el caótico lanzamiento de la vacuna COVID-19, California ha lanzado silenciosamente un sitio web estatal prometido desde hace mucho tiempo para ayudar a los residentes a saber cuándo son elegibles para recibir la vacuna y programar citas. 

Se llama MyTurn (myturn.ca.gov), el registro en línea aún no se ha promovido ampliamente y todavía es un trabajo en progreso. Se esperaba que el gobernador Gavin Newsom revelara formalmente el registro esta semana. 

Los californianos pueden registrarse inmediatamente en el sitio web para ser notificados cuando sea su turno para la vacuna en varios condados. Pero por ahora, solo se puede usar para programar citas en el condado de Los Ángeles, y solo si son trabajadores de la salud o tienen 65 años o más. 

Se espera que MyTurn mejore en las próximas semanas a medida que más condados puedan vincular sus sistemas de registro a la plataforma en línea del estado. Al menos un funcionario local ha alertado sus electores, pero el estado aún no lo ha anunciado o publicado.

El sitio web aconseja a las personas que no tienen una dirección de correo electrónico o un teléfono móvil que llamen a la línea directa de COVID del estado al 833-422-4255.

MyTurn sirve como un centro de intercambio de información para los residentes, un lugar único para obtener información que hasta ahora se ha distribuido en 58 condados y tres ciudades. Los funcionarios estatales en gran parte han dejado la logística sobre la distribución de vacunas a los departamentos de salud locales que se han asociado con los proveedores de salud locales. 

Como resultado, los californianos han tenido que navegar por numerosos sistemas de notificación o registro en línea administrados por los gobiernos de los condados y ciudades, hospitales e incluso supermercados. Han pasado horas en pantallas y en el teléfono, buscando infructuosamente citas. Algunas plataformas en línea se han derrumbado bajo la presión, oscureciendo durante horas.

“Ha sido frustrante”, dijo Diane Mendoza, gerente de transporte escolar de Visalia. A principios de esta semana, pasó horas en línea y hablando por teléfono para conseguir una cita para la vacunación de su madre de 82 años.

Se espera que MyTurn mejore en las próximas semanas a medida que más condados puedan vincular sus sistemas de registro a la plataforma en línea del estado.

La implementación fragmentada y confusa llevó a un grupo de trabajadores tecnológicos a lanzar su propio portal de información en todo el estado, VaccinateCA.com

“Ha sido un borrón”, dijo Manish Goregaokar, un ingeniero de software de Berkeley y uno de los organizadores del sitio, sobre el rápido crecimiento del sitio desde su lanzamiento la semana pasada. 

“Realmente desearía que este (lanzamiento) fuera más coordinado y que nos hubiéramos preparado más para esto”, dijo Goregaokar. “No sabíamos cuándo estaría listo, pero sabíamos que en algún momento habrá una vacuna. La logística de esto debería haberse resuelto “. 

Más de 100 voluntarios están ahora investigando información en el sitio, dijo Goregaokar. 

“Este tipo de forma fortuita de obtener la vacuna simplemente crea una enorme frustración y es innecesaria”, dijo el Dr. John Swartzberg, especialista en enfermedades infecciosas de la UC Berkeley.

Dagny Ellenberg, vicepresidenta de Fiona Hutton & Associates, una firma de asuntos públicos de Sacramento que desarrolla campañas para agencias estatales, dijo que un sitio de registro administrado por el estado podría ser útil pero tenía una advertencia.

“En un mundo perfecto, cualquier persona en el estado podría usar un solo recurso, pero creo que todos hemos vivido implementaciones de atención médica a gran escala, como Healthcare.gov, y hemos visto la confusión que puede resultar”, dijo Ellenberg. “Los fallos técnicos pueden eclipsar lo bueno que se está intentando lograr. Sería increíblemente importante asegurarse de que se pueda implementar de una manera que sea efectiva y evite fallas “.


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Barbara Feder Ostrov

Barbara Feder Ostrov, Contributing Writer for CalMatters, has reported on medicine and health policy for more than 15 years. She most recently covered California and national health issues for Kaiser Health...